いつもWONDER STYLEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃より温かく見守ってくださる皆様のおかげで、私たちは日々前向きにサービスの向上に取り組むことができております。心より御礼申し上げます。

この度、慎重に検討を重ねた結果、WONDER STYLEの関東エリアの価格改定をさせていただく運びとなりました。
より良いサービスを安定的にお届けし続けるため、どうかご理解を賜れますようお願い申し上げます。

■ 私たちが守りたい価値

WONDER STYLEは、お客様と現場をつなぐ「人＝サービスクリエーター」の力を大切にしてまいりました。ありがたいことに、多くのお客様から「丁寧で気持ちの良い対応だった」といったお声もいただいております。私達の要でもあり誇りでもあるサービスクリエーターと、その彼らが行う品質の高いサービスを通じてお客様の期待に応えることこそが、私たちの使命だと感じております。

弊社ではこれまでも、私たちの価値の根幹を支える「サービスクリエーター」の働き方や待遇の改善に取り組み、約6％の賃上げや労働環境の整備を進めてまいりました。昨今の経済状況やインフラコストの上昇に対しても対応してまいりましたが、2024年度の平均賃上げ率が4.1％に達する中、サービスクリエーターの待遇改善はこれまで以上に重要性を増しております。

今後も、質の高いサービスを支える人材の確保・育成、充実した研修制度の構築、福利厚生のさらなる向上など、より働きやすい環境づくりを推進してまいります。そして、こうした取り組みによってサービスの質を一層高めることで、お客様へより良いかたちで還元してまいります。

■ サービス品質のさらなる向上に向けて

また、WONDER STYLEでは、サービス内容やWebシステムの改善にも引き続き力を注いでおります。
今回の価格改定にあたり、よりサービス満足度の向上を目指し、ご要望の多かった新規プランの新設を行います。また先だって2025年8月1日から提供済みの「ハンガー掛け衣類に対して倉庫で不織布カバーを使用して保管する」「買い取りサービスにおける下限価格の撤廃」など、お客様の大事なお品物をより安心して便利にお預けできる体制を構築してまいります。

さらにシステム側でも、ご利用時の分かりやすさや利便性、安定性を高めることで、お客様にとってストレスのない快適な体験をお届けできるよう、日々改善を重ねております。サービスと技術の両軸から新たな価値観の創造と進化する体験を目指して日々努めてまいります。
表には見えづらい部分ではありますが、「迷わず使える」「信頼して任せられる」――そんなサービスを目指し、私たちは今後も地道に取り組みを進めてまいります。

■ 改定内容について

2025年11月1日より、以下の通りサービス内容変更と価格改定をさせていただきます。

【サービス変更点】

• 買い取りサービスに関して、従来の査定価格3,000円以上という条件を、査定価格1円以上と変更いたします。なお、査定額がつかない（0円）お品物につきましては、買い取り対象外となりますのでご了承ください。
• ハンガー掛けの衣類をお預けいただく際に、カバーが付いていない場合は、弊社にて無料の不織布カバーをお掛けいたします。
• 柔軟なご利用ができるよう、新たに4つの新設プランを追加いたします。

※一部サービスは2025年8月1日より提供。

• 名阪エリアの価格変更はございません。
• 関東エリア同様、新たに4つの新設プランをご用意いたしました。

【全国発送サービス価格表】

• 2025年8月1日より、以下の通り料金を改定いたします。
• 改定に伴い170サイズを廃止いたします。

※発送物が壊れやすいもの（例：テレビ、家具など）や、点数が多い場合など、梱包方法や輸送手段の調整が必要な場合は、事前にご連絡の上、別途お見積りさせていただきます。あらかじめご了承ください。

今回の価格改定ではサービスクリエーターの賃金上昇や働きやすい環境整備に活用させていただきます。これからも、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧なサービスをお届けするとともに、日々進化を重ねることで「WONDER STYLEを選んでよかった」と感じていただけるよう、誠心誠意努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
WONDER STYLE運営チーム一同

【サービス変更点】

Q. 今回の価格改定の理由は？
A. サービスの要でもあるサービスクリエーターの賃金・福利厚生の改善を行い、より働きやすい環境づくりとより良いサービスを提供できる人材育成を行うためです。また サービス満足度の向上を目指し、サービス内容や新たなプランも拡充させていただきました。

Q. 新価格はいつから適用されますか？
A. 2025年11月1日から新価格が適用となります。2025年12月の請求分より新価格が反映されます。

Q. 現在利用中の割引クーポンには影響がありますか？
A. 引き続き割引クーポンは適用されます。割引率については変更ありませんが新価格に対しての割引率の適用となります。

Q. 物件付帯コースの特典には影響がありますか？
A. 特典期間中については、引き続き無料にてご利用いただけます。また、プランアップをしてご利用中の方は、差額にてご負担いただく金額が新料金に準じます。特典期間終了後の月額保管料は新料金が適用となります。

Q. その他、現在の契約に影響がありますか？
A. ご契約内容に応じた対応を個別にご案内いたします。ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【サービス変更点】
フリーダイヤル：0120-094-960（受付時間 10:00～19:00）
お問い合わせフォーム：https://www.air-trunk.net/inquiry