平素よりエアトランクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社スペース管理サービスの月額ご利用料金改定についてご連絡申し上げます。

昨今の燃料費や資材代の高騰、それに加えて人手不足による人件費の高騰の影響もあり、当社では出来る限りのコスト削減を推進して価格維持に努めて参りましたが、自社努力だけでは吸収することが大変厳しい状況となっております。

皆様にご安心してご利用いただくための自社スタッフによる無料集配や保管環境づくり、および各種機能を継続提供していくにあたり、誠に心苦しい限りではございますが、2023年12月1日より月額保管料の改定を実施させていただきます。
改定するご利用料金は月額保管料のみとなります。

また12月1日同日に新たに0.1畳プランを新設いたします。
保管量に応じたプランの選択肢としてご利用いただけますと幸いです。

今後より一層のサービス品質向上に努め、お客様の快適な暮らしをサポートできるよう尽力して参ります。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

●ご利用料金の改定日

●ご利用料金の改定内容

2023年12月1日（金）時点でご利用中の月額保管料を以下の通り改定いたします。

サービス利用開始月の初月保管料は日割り計算でのご請求となり、月額料金の改定とともに変更がございます。

・割引特典をご利用中のお客様

ご利用中の割引特典がある場合は月額保管料は新料金が適用の上、引き続き割引特典が適用されます。

・無料特典をご利用中のお客様

引き続き特典の範囲内で無料でご利用いただけます。

プランアップをして差額料金にてご利用中の方は、差額金額が新料金に準じます。

●12月以降の月額ご利用料金（税込）

※ご利用料金改定となる12月利用分は、2024年1月のご請求となります。
※月額料金改定に伴い初月1日あたりの保管料（日割り保管料）も改定となります。

●ご利用料金の改定におけるエアトランクがお伝えしたい想い

エアトランクは2018年2月のサービス開始以来、より便利により快適におうちの収納と同じ感覚でご利用いただくため、他にはない自社配送かつ配送無料の宅配型トランクルームサービスを提供し、循環収納を通してご利用される皆様に適した快適な収納空間づくりを提案してきました。

サービス提供におきましては、エアトランク会員様の様々なお荷物のお預かりや配送を通して、日々の経験の積み重ねとサービス開発を行い、配送効率や保管効率を高め、品質の維持・改善とコストダウンの両立を図って参りました。

また、マイページの利便性、操作性の向上だけでなく、いつでも気軽にお問い合わせいただけるためのカスタマーサポート体制強化を行い、お客様に寄り添ったサービス提供を念頭に各所構築をおこなってきました。

今後も当社サービスクリエーターを軸に社員一同、お客様のゆとりある暮らしのパートナーとして、収納（モノ）へのストレスを減らし「空間」と「心」のゆとりをサポートし、お客様にご満足いただけるサービス提供がおこなえるように誠心誠意努める所存です。

引き続きエアトランクをご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

株式会社エアトランク
代表取締役　福岡 英成