よくある質問
サービスの一時停止とアカウント削除(解約)について
最終更新日 : 2025/09/21
【ベーシック・プレミアム共通】
すべてのお品物を取り出した日の夜にアカウントは自動で一時停止されます。
アカウント削除(解約)方法はこちらをご確認ください。
■一時停止可能な状態
・最低利用期間終了している
・お品物の取り出しがすべて完了している
・その他の依頼がない(あげる・買い取りなど)
一時停止された場合、月額利用料金は一時停止月の末日までとなります。
クレジットカードへのご請求はご利用月の翌月25日です(土日の場合翌営業日)。
再度お品物の預け入れを行うと、サービスの利用が再開します。
なお、一時停止中もクーポンやキャンペーンの期間は消化されますのでご注意ください。

■アカウント削除について
一時停止中はメニューの「アカウント」からアカウントの削除(解約)が可能です。
アカウントを削除すると今後ログインできなくなります。
ご利用料金や過去の履歴もご確認いただけなくなりますのでご注意ください。