よくある質問
アカウント削除(解約)の方法が知りたい
最終更新日 : 2025/09/21
【ベーシック・プレミアム共通】
すべてのお品物を取り出した日の夜にアカウントが自動で一時停止されます。
一時停止後、以下の手順にてアカウント削除(解約)が可能です。
■アカウント削除方法
①一時停止後、マイページにログイン
②ページ下部の「アカウント」をタップ(PCの場合はサイドバーの「アカウント」をクリック)
③一番下の「アカウント削除」をタップ
④完了
■一時停止可能な状態
・最低利用期間終了している
・お品物の取り出しがすべて完了している
・その他の依頼がない(あげる・買い取りなど)
■注意事項
・月額利用料金は一時停止月の末日まで発生します。
・クレジットカードへのご請求はご利用月の翌月25日です(土日の場合翌営業日)。
・アカウントを削除すると今後ログインできなくなり、預け入れ・取り出し履歴やご利用料金が確認できなくなります。