よくある質問

事前発送ダンボールをキャンセルしたい

最終更新日 : 2026/05/31

【ベーシック・プレミアム共通】

マイページの「マイトランク利用履歴」よりキャンセルいただけます。

■キャンセル可能なタイミング
発送手配完了前まで、24時間いつでもマイページから操作可能です。
発送手配の完了後はキャンセル・返品をお受けできません。

【2026年6月1日以降の発送依頼分について】
発送手配完了前のキャンセルにはキャンセル料は発生しません。
なお、発送手配完了後のキャンセルに伴うダンボール発送料の返金はいたしません。