【ベーシック・プレミアム共通】

ダンボールの使用期限は「ダンボール利用履歴」よりご確認いただけます。

■確認方法
https://mypage.air-trunk.net/login
①上記よりマイページにログイン
②右上の三本メニューをタップ
③「ダンボール利用履歴」をタップ
④対象ダンボールの期限を確認

■注意事項
・ダンボールはお届け日から30日以内に、預け入れ（※1）またはご返却（※2）を完了してください。
・期限を超過した場合、1枚あたり220円のダンボール費用をご請求させていただきます。
・預け入れのご依頼は、ご訪問希望日の2日前までにお願いいたします（プレミアム会員様は前日12時まで）。
・ご不在や出荷後の日程変更など、お客様のご事情によりお受け取りが遅れた場合、実際のお受け取り日ではなく当初のお届け予定日を期限の起算日といたします。
・弊社のダンボールは1枚ずつバーコードで厳密に管理しております。お届け日の異なるダンボールを預け入れ・ご返却いただいても無料となりませんのでご注意ください。
・期限の延長、ご返却のみを目的としたご訪問および郵送でのご返送は承っておりません。

※1 預け入れ：預け入れのご依頼とお品物のご用意をいただき、預け入れを行ってください。ダンボールの組み立て・お品物のご用意・預け入れのご依頼のみでは完了となりませんのでご注意ください。
※2 ご返却：お品物の預け入れに使用されないダンボールは、ご訪問時にサービスクリエーターへお渡しください。