6月1日以降のご注文についてはこちらをご参照ください。

【ベーシック・プレミアム共通】

梱包材にお困りの場合、エアトランクの専用ダンボール（110サイズ）をお届けします。

■ダンボールのお申し込み方法
①（ご利用中のお客様のみ）集荷・配送のご訪問時にお渡しをご希望の場合
集荷・配送ご予約画面から合わせてご依頼いただけます。
※その場で荷詰めし預ける場合、長くお待ちすることができかねます。5分程度で収容できるようご準備をいただくか、お預入れは後日別途ご予約ください。

②事前のお届けをご希望の場合
初めてのご利用の方：初回集荷・プラン申し込み画面からご依頼ください。
ご利用中のお客様：マイページメニュー「ダンボール取り寄せ」からご依頼ください。

■ご使用料について
お届け日から30日以内に預け入れまたはご返却がない場合、1枚あたり220円のダンボール費用を申し受けます。
なお、送料は無料です。

■ご注意事項
・ダンボールはお届け日から30日以内に、預け入れ（※1）またはご返却（※2）を完了してください。
・期限を超過した場合、1枚あたり220円のダンボール費用をご請求させていただきます。
・預け入れのご依頼は、ご訪問希望日の2日前までにお願いいたします（プレミアム会員様は前日12時まで）。
・ご不在や出荷後の日程変更など、お客様のご事情によりお受け取りが遅れた場合、実際のお受け取り日ではなく当初のお届け予定日を期限の起算日といたします。
・弊社のダンボールは1枚ずつバーコードで厳密に管理しております。お届け日の超過したダンボールを預け入れ・ご返却いただいても無料となりませんのでご注意ください。
・期限の延長、ご返却のみを目的としたご訪問および郵送でのご返送は承っておりません。

※1 預け入れ：預け入れのご依頼とお品物のご用意をいただき、預け入れを行ってください。ダンボールの組み立て・お品物のご用意・預け入れのご依頼のみでは完了となりませんのでご注意ください。
※2 ご返却：お品物の預け入れに使用されないダンボールは、ご訪問時にサービスクリエーターへお渡しください。