よくある質問
ダンボールは購入できますか?(6月1日以降のご注文)
最終更新日 : 2026/06/01
5月31日までのご注文についてはこちらをご参照ください。
【ベーシック・プレミアム共通】
梱包材にお困りの場合、エアトランクの専用ダンボール(110サイズ)をお届けします。
■お申し込み方法
①(ご利用中のお客様のみ)集荷・配送のご訪問時にお渡しをご希望の場合
集荷・配送ご予約画面から合わせてご依頼いただけます。10枚まで無料でお持ちいたします。
※その場で荷詰めし預ける場合、長くお待ちすることができかねます。5分程度で収容できるようご準備をいただくか、お預入れは後日別途ご予約ください。
②事前のお届けをご希望の場合
初めてのご利用の方:初回集荷・プラン申し込み画面からご依頼ください。
ご利用中のお客様:マイページメニュー「ダンボール取り寄せ」からご依頼ください。
■ダンボール発送料
発送にあたり10枚ごとに所定の送料を申し受けます。使用・返却期限はございません。
1,100円(税込)/10枚単位
1〜10枚:1,100円
11〜20枚:2,200円
21〜30枚:3,300円
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91〜100枚:11,000円
1回のご依頼につき最大100枚までご依頼いただけます。
■その他注意事項
・ダンボールのみのお届け・ご返却のみを目的としたご訪問予約、および郵送でのダンボールのご返却は承っておりません。
・未使用のダンボールはご訪問時にサービスクリエーターへご返却いただくことができますが、その場合も送料のご返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
・発送手配の完了後、キャンセル・返品はお受けできません。