よくある質問

キャンセル料やダンボール発送料はいつ・どのように請求されますか?

最終更新日 : 2026/05/31

【ベーシック・プレミアム共通】

2026年6月1日以降に発生したキャンセル料・ダンボール発送料は、発生月の翌月25日に通常利用料と合算でご請求いたします。

■請求対象
・当日キャンセル料:550円(税込)
・不在キャンセル料:1,100円(税込)
・ダンボール発送料:1,100円(税込)/10枚単位

■内訳の確認方法
マイページの「利用料金」ページにて、ご利用月ごとの内訳をご確認いただけます。

■お支払い方法
ご登録のクレジットカードからの自動引き落としとなります。引き落としのタイミングは各カード会社様の引き落とし日に準拠します。