よくある質問
サービスの一時停止とアカウント削除(解約)について
最終更新日 : 2025/09/01
【ベーシック・プレミアム共通】
すべてのお品物を取り出した日の夜にアカウントは自動で一時停止されます。
■一時停止が出来る状態
・全てのお品物の取り出しが完了している
・最低利用期間中ではない
・その他の依頼がない
一時停止した場合、月額保管料のご請求は当月末分までとなります。
※クレジットカードへのご請求はご利用月の翌月25日です(土日の場合翌営業日)。
再度お品物の預け入れを行うと、サービスの利用が再開します。
なお、一時停止中もクーポンやキャンペーンの期間は消化されますのでご注意ください。
■アカウント削除について
サービスの一時停止をしている場合、メニューの「アカウント」からアカウントの削除ができます。
アカウントの削除を行うと、マイページにログインすることができません。
過去の利用履歴についてもご確認いただけなくなりますのでご注意ください