よくある質問
サービスの一時停止とはなんですか?
最終更新日 : 2025/09/21
【ベーシック・プレミアム共通】
お品物がない期間はアカウント利用を一時的に停止し、必要な時には再開できる機能です。
すべてのお品物を取り出した日の夜にアカウントは自動で一時停止となり、翌月以降ご利用料金は発生しません(ご請求はご利用月の翌月末です)。
■一時停止可能な状態
・最低利用期間が終了している
・荷物の取り出しがすべて完了している
・その他の依頼がない(あげる・買い取りなど)
■一時停止中のご利用料金について
・月額利用料金は一時停止月の末日までとなります。
・クレジットカードへのご請求はご利用月の翌月25日です(土日祝日の場合は翌平日)。
・クーポンや特典は一時停止中も消化されます。
■再度ご利用されたい場合
マイページの預け入れボタンからご依頼ください。
・一時停止の当月中に再開する場合、一時停止はキャンセルとなります。
・一時停止の翌月以降に再開する場合、初月は日割りの計算となります。