【ベーシック・プレミアム共通】

お届け方法（自社配送便 / 提携配送業者）によって、変更・キャンセルおよび不在時の取り扱いが異なります。

■発送手続き前の場合
マイページより無料でキャンセルが可能です。
日程変更をご希望の場合は、お手数ですが一度キャンセルの上、あらためてご依頼ください。

■発送手続き完了後の場合
倉庫での出荷準備・配送手配に入るため、内容変更・キャンセル・日程変更のご対応は配送方法により異なります。

・自社配送（エアトランク便）の場合
発送手続き完了後〜配送日当日の朝7:59までのキャンセル：無料
配送日当日の朝8:00〜訪問完了までのキャンセル：550円（税込）
ご不在による持ち戻りキャンセル：1,100円（税込）
日程変更をご希望の場合は、一度キャンセルの上、あらためてご依頼ください。
※キャンセルのお手続きはマイページよりお願いいたします。
キャンセル期限を過ぎているなど、マイページからお手続きいただけない場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームにて承ります。

・提携配送業者（佐川急便等）の場合
発送手続き完了後のキャンセル：原則不可（内容変更も不可）
ご不在・長期不在で持ち戻りとなった場合は、配送業者（佐川急便等）へ直接ご連絡のうえ、再配達をご依頼ください。
保管期限を過ぎますと、往復送料・梱包手数料等の実費が発生いたします。
※再配達のご依頼方法・保管期限は、各配送業者の規定に準じます。