【ベーシック・プレミアム共通】

訪問直前まで、マイページから24時間いつでも変更・キャンセル操作が可能です。
なお、当日朝8:00以降の日付変更・キャンセルにはキャンセル料が発生します（2026年6月1日以降のご訪問分より適用）。

※全国発送サービスは取り扱いが異なります。マイページから承れるのはキャンセルのみとなり、日時やお品物のご変更は承ることができかねます。
キャンセル期限を過ぎているなど、マイページからお手続きいただけない場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームにて承ります。
詳しくは、以下「【全国発送サービス】依頼内容の変更・キャンセルはできますか？」をご確認ください。

全国発送サービスの依頼の内容を変更・キャンセルはできますか？

■変更方法
https://mypage.air-trunk.net/login
①上記よりマイページにログイン
②マイページトップまたは履歴一覧から変更したい依頼をクリック
③変更依頼またはキャンセルを実行
※初回集荷のキャンセルにつきましては、マイページからお手続きいただけません。恐れ入りますが、キャンセルの場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。