よくある質問
取り出し・預け入れは何回でも無料ですか?制限はありますか?
最終更新日 : 2026/09/30
【ベーシックの場合】
ご登録住所への集荷配送は何度でも無料です。
【プレミアムの場合】
ご登録住所への集荷配送に加え、月に3回までプレミアムサービス提供エリア内の別住所へご訪問可能です。
【ベーシック・プレミアム共通】
1訪問で集荷配送できるお品物の目安は30点です。
また、1日にご予約いただける訪問枠は1枠のみとなり、同日の複数枠予約はできかねます。
※訪問当日の朝8:00以降のキャンセル・日付変更や、訪問時にご不在の場合は、キャンセル料が発生します(初回集荷は対象外です)。
詳しくは「集荷・配送の当日キャンセルや日付変更にはいくらかかりますか?」をご確認ください。